Wissen der Organisation — ISO 7.1.6
ISO 9001 Kap. 7.1.6: „Wissen der Organisation" strukturiert erfassen — damit das Firmen-Gedächtnis nicht mit Einzelpersonen verschwindet.
Stand 23.4.2026 · 🎯 Qualitätsmanagement
Was gehört da rein?
- 1Lessons LearnedErkenntnisse aus Projekten — was hat gut geklappt, was nicht?
- 2BranchenwissenFach-Know-how aus langer Berufserfahrung der Mitarbeiter.
- 3Konferenz-HighlightsNeue Methoden, die Teilnehmer mitgebracht haben.
- 4Standards und NormenEigene Interpretationen + Anwendungen.
- 5Externe Experten-Know-howWas hat der Unternehmensberater oder Coach gelehrt?
+Wie viele Einträge sind „genug"?
Gibts nicht. Aber leer sollte es nicht sein — wenigstens 10–20 Einträge nach einem Jahr. ISO-Auditoren nicken zustimmend ab 30 aufwärts.
+Wie verhindern dass das versandet?
Jedes Quartal „Wissens-Pitch": ein Mitarbeiter stellt 2 Erfahrungen aus dem Projekt vor. Wird dann erfasst.
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