Qualitätsziele — ISO 6.2
ISO 9001 Kap. 6.2 verlangt messbare Qualitätsziele. aqm3 macht daraus eine einfache Liste mit Fortschrittsbalken, Verantwortlichem und Status.
Stand 23.4.2026 · 🎯 Qualitätsmanagement
Ziel anlegen
- 1Menü → Qualitätsziele → „Ziel anlegen“Titel + Messgröße sind Pflicht.
- 2SMART formulierenBeispiele: „Liefertreue ≥ 95 %", „Reklamationsquote < 2 %", „Mitarbeiter-Schulungsquote ≥ 80 %".
- 3Ziel + Ist pflegenZielwert + Einheit + Jahr. Ist-Wert wird regelmäßig aktualisiert (Klick auf Zahl im Listen-View).
- 4Als erreicht markierenButton "Als erreicht" setzt Status → grün. Im Management-Review sichtbar.
+Wie unterscheiden sich Qualitätsziele von Prozess-KPIs?
Ziele sind strategisch (Jahr-Bezug, Richtung der Firma). KPIs sind operativ (Prozess-Level, monatlich/wöchentlich). Beide ergänzen sich.
+Wie oft werden Werte aktualisiert?
Abhängig vom Ziel — mindestens quartalsweise, spätestens vor dem Management-Review.
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