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CAPA — Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen

CAPA — Corrective and Preventive Actions — ist der Prozess, mit dem Du aus Problemen systematisch lernst. ISO 9001 Kap. 10.2 verlangt ihn; aqm3 führt Dich Schritt für Schritt vom Auslöser bis zum Wirksamkeits-Nachweis.

Stand 23.4.2026 · 🎯 Qualitätsmanagement

Eine CAPA in 5 Feldern

  1. 1
    Auslöser
    Audit-Finding, Vorfall, Risiko, Kundenreklamation, oder manuell. aqm3 verlinkt die Quelle (Audit-Befund öffnet die CAPA per Button).
  2. 2
    Ursachenanalyse
    Warum ist das passiert? Schreib die Root Cause in Deinen eigenen Worten — 5-Why reicht meistens.
  3. 3
    Maßnahme
    Was wird konkret getan? Wer ist verantwortlich? Bis wann?
  4. 4
    Wirksamkeits-Kriterium
    Wie merken wir, dass es geholfen hat? Eine Zahl, ein Datum, ein Nachweis.
  5. 5
    Wirksamkeits-Prüfung
    Nach der Termin-Frist schaust Du nach: Wirksam / teil-wirksam / unwirksam. aqm3 fragt aktiv nach dem check-date.
CAPA-Liste mit Stats, Priorität und Status
Offene CAPAs oben, Status-Ampel links — einen Klick und Du bist drin.

Typen: Corrective vs. Preventive

Corrective = ist schon passiert, verhindere Wiederholung. „Der Lieferschein war falsch → neue Checkliste."

Preventive = noch nicht passiert, verhindere, dass es passiert. „Neuer ERP-Rollout → Doppelter Stichprobentest bei Lieferscheinen." Präventive CAPAs sind oft aus Risiken oder Management-Reviews.

+Kann ich CAPAs aus Vorfällen automatisch anlegen lassen?
Aktuell manuell per Button im Vorfall oder Audit. Auto-Creation ist geplant.
+Wie lange dürfen CAPAs offen sein?
Gesetzlich nicht definiert — aqm3 warnt bei überfälligen CAPAs (due_date überschritten + Status noch nicht closed). Viele Betriebe arbeiten mit 30-60-90 Tagen je Priorität.
+Was ist der Unterschied zwischen closed und effective?
closed = Maßnahme umgesetzt. effective = Wirksamkeits-Prüfung positiv abgeschlossen. Beide Schritte sind separate Felder.
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Audits planen und durchführen
Interne Audits, externe Audits, Findings sammeln, Maßnahmen ableiten.
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Vorfälle melden und untersuchen
Was passiert wenn etwas passiert? Ruhig bleiben, systematisch vorgehen.
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Risiken erkennen und bewerten
Was kann schiefgehen? Wie wahrscheinlich? Was kostet es uns?
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Management-Review — ISO 9.3
Jährliche QMS-Bewertung mit automatisch vorgefüllter 10-Punkte-Agenda.
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Oder direkt schreiben: support@aqm3.com