KPI-Dashboard pro Prozess
ISO 9001 verlangt in Kapitel 9.1.1, dass Prozesse mit messbaren Kennzahlen (KPIs) überwacht werden. Der Tab „Kennzahlen“ jedes Prozesses macht das zur 2-Klick-Sache.
Stand 23.4.2026 · 🎯 Qualitätsmanagement
Kennzahl anlegen
- 1Prozess öffnenProzesslandkarte → Prozess anklicken → Tab „Kennzahlen" wählen.
- 2DefinierenKlick „Kennzahlen definieren". Pro KPI: Name, Ziel-Wert, Einheit (z. B. „%", „Tage", „Stk"), Frequenz (täglich bis jährlich).
- 3Messwert erfassenAuf eine KPI-Kachel klicken → „Wert erfassen" → Zahl und optional Notiz eingeben.
- 4Verlauf lesenaqm3 berechnet automatisch den Trend (↑/↓/→) und zeigt eine Sparkline mit Ziellinie.
Gängige KPIs pro Prozess-Typ
- 1VertriebAngebots-Quote, Durchlaufzeit Angebot, Reklamationsquote.
- 2ProduktionOEE, Ausschussquote, Rüstzeit.
- 3EinkaufTermintreue Lieferanten, Preis-Abweichung, Lieferantenbewertung (siehe Lieferanten).
- 4QM selbstAudit-Findings pro Audit, geschlossene CAPAs pro Monat, Anzahl Management-Reviews.
+Wie oft muss ich Werte erfassen?
So oft, wie der KPI es braucht. Du hinterlegst die Frequenz bei der Definition — aqm3 erinnert Dich aktuell nicht aktiv, das kommt.
+Was ist ein guter Ziel-Wert?
Am Anfang: realistisch, leicht erreichbar. Wenn Du 3 Monate stabil bist, ziehst Du das Ziel 10–20 % an.
+Kann ich alte Werte korrigieren?
Einzelne Messwerte löschen: ja. Editieren: aktuell nein, dafür den falschen löschen und neu anlegen.
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Prozess-Detailseite — alles zu einem Prozess
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Management-Review — ISO 9.3
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Audits planen und durchführen
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